Điều khoản dịch vụ

Chào mừng bạn đến với Suachuadienlanhthanhhoa.com – đơn vị hàng đầu về dịch vụ sửa chữa điện lạnh tại Thanh Hóa. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây.

Phạm vi áp dụng

  • Áp dụng cho mọi dịch vụ: sửa điều hòa, tủ lạnh, máy giặt, máy nước nóng, và các thiết bị điện lạnh khác.
  • Điều khoản này áp dụng cho mọi khách hàng cá nhân và doanh nghiệp khi đặt lịch, ký kết hợp đồng, hoặc thanh toán dịch vụ.

Quy trình và trách nhiệm của khách hàng

  1. Đặt lịch & Xác nhận:
    • Khách hàng gọi hotline hoặc đặt qua website.
    • Chúng tôi sẽ xác nhận thời gian và kỹ thuật viên trong vòng 2 giờ làm việc.
  2. Chuẩn bị & Hỗ trợ:
    • Khách hàng hỗ trợ mở đường điện, giải phóng không gian quanh thiết bị.
    • Cung cấp thông tin về tình trạng hỏng để kỹ thuật viên chuẩn bị linh kiện.
  3. Thực hiện & Nghiệm thu:
    • Kỹ thuật viên báo giá chi tiết trước khi sửa.
    • Khách hàng nghiệm thu, thanh toán và nhận phiếu bảo hành.

Giá cả và thanh toán

  • Báo giá: Dựa vào loại thiết bị, mức độ hỏng, linh kiện thay thế.
  • Phương thức thanh toán:
    • Tiền mặt sau khi hoàn thành.
    • Chuyển khoản ngân hàng (thông tin tài khoản gửi qua email/Zalo).
  • Hóa đơn: Cung cấp hóa đơn GTGT hoặc biên nhận theo yêu cầu.

Bảo hành và hậu mãi

  • Thời gian bảo hành: Tùy thiết bị và linh kiện.
  • Điều kiện: Tem, phiếu bảo hành còn nguyên; thiết bị lỗi do quy trình sửa chữa.
  • Hậu mãi: Ưu đãi dành cho khách hàng kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ trong vòng 6 tháng.

Giới hạn trách nhiệm

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với: Hư hỏng phát sinh do điều kiện khách quan ngoài dịch vụ (thiên tai, va đập, chuột cắn…).
  • Mức bồi thường tối đa không vượt quá giá trị dịch vụ đã thanh toán.

Chấm dứt dịch vụ

  • Khách hàng có quyền hủy lịch trước 4 giờ, không bị phạt phí.
  • Sau khi kỹ thuật viên đến nơi, nếu hủy chuyến, phí phát sinh 50% chi phí di chuyển.

Thay đổi điều khoản

Suachuadienlanhthanhhoa.com có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản Dịch vụ. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

  • Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.
  • Tranh chấp sẽ được thỏa thuận ưu tiên hòa giải; nếu không thành, nộp hồ sơ tại Tòa án nhân dân tỉnh Thanh Hóa.

Thông tin liên hệ

xin mời đánh giá
0902138076